Обновление версии платформы "1С:Предприятия 8" для корректной работы цифровой подписи

Данное информационное письмо выпускается с целью оповещения пользователей, работающих с цифровой подписью документов. В версиях 8.3.22.2487 от 26.02.2024 и 8.3.23.2114 от 28.02.2024 платформы "1С:Предприятие" обнаружена ошибка: при работе с цифровой подписью (использование криптографии) программа может аварийно завершить работу.

Для устранения этой проблемы необходимо заменить используемую версию платформы.

До 04.03.2024 планируется выпустить версии с исправлением данной ошибки: 8.3.22.2501 и 8.3.23.2137. Рекомендуется вместо версий 8.3.22.2487 и 8.3.23.2114 установить соответствующую исправительную версию.

До официального выпуска исправительных версий можно установить другую доступную версию платформы. Проблемные версии более недоступны для скачивания.

При данной замене функциональность версий не меняется. Обновление версий не приводит к потере данных пользователей.

Версии с исправлениями планируется опубликовать в сервисе "1С:Обновление программ" на портале информационно-технологического сопровождения 1С:ИТС portal.1c.ru (releases.1c.ru).

Дистрибутивы платформы "1С:Предприятие 8" предоставляются официальным пользователям на условиях, указанных в карточке официальной регистрации программного продукта. Так, пользователи продуктов версии ПРОФ и выше должны иметь действующий договор информационно-технологического сопровождения 1С:ИТС. Обновления также можно получить через партнеров фирмы "1С".

Стандартные контакты техподдержки:

• e-mail v8@1c.ru,
• телефоны +7 (495) 688-10-01, +7 (495)-956-11-81.

Фирма "1С" просит партнеров оперативно довести информацию до пользователей "1С:Предприятия 8", у которых могла возникнуть подобная проблема, а также помочь им заменить используемую версию платформы.

Мы приносим извинения всем, кого затронула данная проблема.