Начало электронной продажи 1С:ИТС Отраслевой и изменения в расчете срока действия сервиса

С 16.11.2017 запускается электронная продажа сервиса 1С:ИТС Отраслевой. Изменяется порядок расчета срока действия для вновь активируемых сервисов – ранее действие сервиса рассчитывалось только по «полным календарным месяцам», теперь появилась возможность установить начало действия сервиса с любой даты любого месяца (не ранее даты проведения активации).

НАЧАЛО ЭЛЕКТРОННОЙ ПРОДАЖИ СЕРВИСА 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ

1С:ИТС Отраслевой - это сервис, предназначенный для сопровождения пользователей определенных отраслевых и специализированных решений с использованием различных средств коммуникации.

В целях ускорения доставки к пользователям активационного листа для сервиса 1С:ИТС Отраслевой, с учетом пожеланий пользователей, с 16.11.2017 запускается электронная продажа сервиса 1С:ИТС Отраслевой.

Стоимость сервиса в электронном виде равна стоимости «конвертных версий» сервиса 1С:ИТС Отраслевой (соответствующего периода и Категории) и приведена в Приложении №1 данного письма.

Порядок приобретения сервиса 1С:ИТС Отраслевой

Для приобретения сервиса в электронном виде Вы можете обратиться к нам.

Таким образом, с 16.11.2017 г. для пользователей отраслевых и специализированных решений, приобретающих сервис 1С:ИТС Отраслевой, доступны следующие способы приобретения:

1) В электронном виде.

Для приобретения сервиса 1С:ИТС Отраслевой в электронном виде, обратитесь к нам и сообщите регистрационный номер и программный продукт, для которого приобретается сервис. Мы определим и подскажет подходящую Категорию сервиса, поможем с выбором периода сопровождения, расскажем про порядок сопровождения пользователей по сервису 1С:ИТС Отраслевой, оформим соответствующие документы и закажем для вас сервис в фирме «1С». Заказ сервиса 1С:ИТС Отраслевой в электронном виде осуществляется в фирме «1С» по заявке с указанием пользователя, для которого приобретается сервис. По желанию мы можем произвести для вас активацию приобретенного сервиса. Преимуществом такого вида поставки является оперативность оформления заказа и скорость доставки активационных данных.

2) Специальный желтый конверт с крупной надписью красными буквами «1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ», внутри которого находится лист с кратким описанием сервиса и данными для его активации.

Данный вид поставки также можно приобрести через нас, и мы также поможем вам с правильным выбором приобретаемого сервиса, проинформируем про порядок сопровождения и, по желанию, произведем активацию приобретенного сервиса. Преимуществом такого вида поставки является наличие «материального носителя» данных для активации сервиса и отсутствие на этапе приобретения привязки сервиса к конкретному пользователю или программному продукту, что позволяет пользователям создать запас сервиса на складе в желаемом объеме и, при необходимости, активировать приобретенные ранее сервисы в любой момент.

3) Электронная версия.

Приобретается через интернет-магазин 1С-Online. Такой вид поставки пользователь приобретает самостоятельно (розничная покупка сервиса пользователем напрямую в интернет-магазине фирмы «1С»). Преимуществом такого вида поставки является оперативность оформления заказа и скорость доставки активационных данных к пользователю (серийный номер и пин-код для активации сервиса появляется сразу после покупки в личном кабинете на сайте http://online.1c.ru/personal/active_subscribes/). Но, перед приобретением сервиса таким способом, пользователю необходимо точно знать – какая Категория сервиса нужна для активации на используемый им программный продукт, для каждого отраслевого или специализированного программного продукта подходит только одна Категория сервиса 1С:ИТС Отраслевой. Список программных продуктов с указанием необходимой Категории сопровождения по сервису, размещен на сайте https://portal.1c.ru/app/branch#support. Обращаем внимание, что стоимость сервиса 1С:ИТС Отраслевой при приобретении через интернет-магазин выше на 10%.

С рекомендованной стоимостью всех Категорий сервиса 1С:ИТС Отраслевой на различные периоды можно ознакомиться на сайте https://portal.1c.ru/app/branch#prices.

Активация сервиса 1С:ИТС Отраслевой, приобретенного в электронном виде

Процедура активации сервиса 1С:ИТС Отраслевой, приобретенного в электронном виде, полностью идентична существующей ранее процедуре для других вариантов поставки, активировать сервис Вы можете сами в своем личном кабинете на сайте https://portal.1c.ru (видеоинструкция по активации сервиса пользователем размещена на сайте https://portal.1c.ru/app/branch#additionalInfo), так и мы можем помочь Вам в этом.

ИЗМЕНЕНИЯ В РАСЧЕТЕ СРОКА ДЕЙСТВИЯ СЕРВИСА 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ

По пожеланиям пользователей, для вновь активируемых сервисов изменяется порядок расчета срока действия – ранее действие сервиса рассчитывалось только по «полным календарным месяцам», теперь появилась возможность установить начало действия сервиса с любой даты любого месяца (не ранее даты проведения активации).

Пример №1: Пользователь обратился 09 октября 2017 года для срочного приобретения и активации сервиса 1С:ИТС Отраслевой на 12 месяцев. Проверено наличие действующего договора 1С:ИТС (при необходимости), и после оформления соответствующих документов с пользователем, заказывается электронная поставка сервиса 1С:ИТС Отраслевой. 9-го же октября 2017 г. производится активацию сервиса «с текущей даты». В таком случае, вновь активируемый сервис 1С:ИТС Отраслевой будет считаться активным (действующим) с 09.10.2017 г. по 08.10.2018 г.

Пример №2: Пользователь находится на регулярном сопровождении. Известно, что у пользователя есть договор 1С:ИТС и сервис 1С:ИТС Отраслевой, которые заканчивают свое действие 31.11.2017 г. Принимается решение о продлении сопровождения на год, заблаговременно оформляются с ним соответствующие документы, а затем, в любой день до 01 декабря 2017 года, оформляется пользователю договор 1С:ИТС с началом действия «с 01.12.17 г.» и активирует сервис 1С:ИТС Отраслевой с началом действия «с 01.12.17 г.».

Изменение коснется только вновь активируемых сервисов, для активированных ранее срок действия не меняется, он остается «с первого числа первого месяца по последнее число последнего месяца в периоде» (например, если ранее сервис был активирован «с января по декабрь 2017 г.», то в графе «период действия» для данного сервиса будет указано - с 01.01.2017 г. по 31.12.2017 г.)

Подробная информация о сервисе 1С:ИТС Отраслевой и ссылки на все информационные выпуски по сервису размещены на сайте https://portal.1c.ru/app/branch.

Приложение №1

Стоимость электронных поставок сервиса 1С:ИТС Отраслевой: